當遇到一個較真的客戶，南方泵經(jīng)銷商們是怎么服務(wù)的？
日期：2019/5/14 15:01:35 | 人氣：920 | TAG
南方泵經(jīng)銷商們當你遇到一個比較較真的客戶，大家是怎樣服務(wù)的呢？ 我想這類客戶很是讓人頭痛的，但是業(yè)務(wù)員也沒有辦法，只是見招拆招了。而關(guān)于這類客戶，我們公司也遇到過，其中有一位及其讓我記憶猶新。
這次客戶是找我們訂做南方泵業(yè)的ZS50-32-160/2.2SSCB需要礦用防爆電機主要是需要煤安證和防爆證，她公司的貨都是提供給礦上使用的，而且量比較大，所以必須要達到這些的要求，這位客戶是通過我們一個老客戶的介紹，才找到我們咨詢的。
當時她詢問的時候，讓接待的業(yè)務(wù)同事，先看看，是否能做得了。經(jīng)過一系列的詢問后，根據(jù)他們的需求，咨詢了南方泵業(yè)技術(shù)部，他們說必須要通過評審才能操作下面的報價做合同一系列的工作。
做這一行的都很清楚，這種水泵比常規(guī)的水泵要難把控的多，再一個，價格沒有優(yōu)勢，貨期比較的長，客戶還要指定電機品牌，讓我們的這樣的經(jīng)銷商一點辦法也沒有，工廠不可能為了你而去購買這種品牌的防爆電機。
當然我們業(yè)務(wù)同事也把他的顧慮說給了客戶聽，而客戶說，如果簡單的話我就不會來找你們廠了。聽到她的回話，也明白我們老客戶對于工廠的評價是很高的，才讓這位未合作的客戶這么的信任我們。
同時她還說明了這系列是她們公司的重要項目，而且她們的產(chǎn)品都是走高端市場的，價錢好談，但是質(zhì)量一定要把控好，還是能接受的。
也是因為這客戶對細節(jié)的較真，也讓我們經(jīng)過多次的試驗，摸索到了各種的應(yīng)對方式，所以通過這次與客戶的合作，也讓我們深刻的明白到，自己付出了多少，同時自己也會被回報多少的。
